Результативність праці керівників і спеціалістів організації на основі соціологічного дослідження
Друге запитання належить до першої групи і вирішення його на рівні установи неможливо. Перший і третій чинники можна віднести до другої групи і повинні вирішуватись на рівні установи. Четверте запитання належить до прикордонних і повинне вирішуватись як на рівні установи, так і на рівні вищих органів влади.
На запитання: „Чи влаштовує Вас рівень обслуговування в державних установах?” – відповіді розподілились:
1. У цілому влаштовує – 35% респондентів;
2. Влаштовує частково – 33,8%;
3. Не влаштовує – 31,2%.
Так, на запитання „Чи вдавалось Вам вирішувати свої питання останнім часом?” – голоси респондентів розподілилися таким чином:
„Так” – 30%, „не зовсім” – 45%, „ні” – 25%
Згідно з опитування, після відвідування державної установи змінився стан у 30% відвідувачів, стан інших не змінився чи змінився частково, що не дає можливості оцінити діяльність установи як ефективну.
ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ В ДЕРЖАВНІЙ ОРГАНІЗАЦІЇ
Інші статті по менеджменту
Лідерство, вплив та влада
В другій половині минулого століття після
перемоги промислової революції на Заході ринкові відносини оволоділи всіма
сферами життя суспільства. Як гриби після дощу росли великі фірми, що ...
Ділові взаємовідносини в апараті управління
У наш час, коли апарат управління є
оперативним штабом, що не тільки керує діяльністю всього колективу, але й
піклується про подальший його розвиток в економічній сфері, виняткове значен ...
Організація звітності про стан кадрів
Процес одержання, творення, обслуговування, використання, зберігання і
передачі документів називається документоводством, провадженням документів або
діловодством.
Існує загальне діло ...