Результативність праці керівників і спеціалістів організації на основі соціологічного дослідження
Рис. 2.6 - Розподіл відповідей респондентів на запитання "Оцініть своє вміння користуватись комп'ютером ?" (у % до відповівших)
Соціальне самопочуття працівників, ступінь їхньої задоволеності від своєї роботи також є немаловажним фактором, що впливає на ефективність діяльності як окремих співробітників, так і організації в цілому. Психологічна атмосфера в колективі оцінюється більшістю респондентів (57%) як в основному нормальна, робоча. (рис. 2.7).
Рис 2.7 - Розподіл відповідей респондентів на запитання "Як Ви оцінюєте психологічну атмосферу в колективі, в якому працюєте?" (у % до відповівших)
Підсумовуючи наведені данні зазначимо, що рівень вчасної підготовки та підготовки своїх коли до виконання своїх функціональних обов’язків респонденти оцінюють досить високо. Задовільну оцінку вони надають і загальному рівню роботи своєї організації. Психологічна обстановка в колективі, в основному, оцінюється як нормальна, тобто така, що сприяє успішному виконанню поставлених перед працівниками завдань.
Однак поряд із цими, цілком позитивними, факторами в діяльності організації, можна відмітити декілька факторів, які негативно впливають на ефективність роботи, а саме:
відсутність необхідної матеріальної бази;
Не дуже високий рівень володіння комп’ютером серед опитаних;
Небажання брати на себе відповідальність від процесів реформування та підвищення ефективності роботи своєї організації.
Нижче наведені результати опитування відвідувачів державної установи щодо задоволеності її діяльністю.
Підвищення ефективності діяльності державної установи залежить від багатьох чинників. Серед них важливе місце займає задоволеність громадян, які звертаються з тим чи іншими питаннями у сфері державної установи.
Опитування відвідувачів Комінтернівського центру зайнятості м. Харкова показали, що відповіді респондентів на запитання „Якої суттєвої допомоги ВИ потребуєте від державних службовців?” виглядають таким чином (табл. 2.2).
Таблиця 2.2
|
№ з/п |
Сфера інтересів |
Відсоток до загальної кількості, % |
|
1 |
Бізнес |
12 |
|
2 |
Роз'яснення чинного законодавства |
7 |
|
Працевлаштування |
45 | |
|
4 |
Питання, пов'язані з материнською допомогою (субсидії, пенсії, інше) |
32 |
|
5 |
Інше |
4 |
На запитання „Що на Вашу думку, заважає в державній службі?” відповіли таким чином (табл. 2.3).
Таблиця 2.3
|
№ з/п |
Показник |
Відсоток до загальної кількості, % |
|
1 |
Низький професіоналізм службовців |
20,2 |
|
2 |
Недоліки чинного законодавства |
38 |
|
3 |
Поважне ставлення до людей |
20,3 |
|
4 |
Відсутність або недостатність коштів |
21,5 |
Інші статті по менеджменту
Концепція управління персоналом в комерційному банку АКБ Приватбанк
Концепція управління персоналом комерційного банку - це система теоретико-методологічних поглядів на розуміння і визначення сутності, змісту, цілей, завдань, критеріїв, принципів і методів управління ...
Стратегія управління персоналом суб’єкту зовнішньоекономічної діяльності (на базі матеріалів зовнішньоекономічної діяльності приватного підприємства ПП Промен)
Здійснення зовнішньоекономічної діяльності підприємством, випуск продукції, яка була б конкурентоспроможною на зарубіжних ринках, залежить не тільки від технічного оснащення підприємства, наявності су ...
Аналіз та прогнозування ринку праці
Специфіка ринку праці визначається особливістю того товару, який на ньому представлений. Праця невіддільна від людини, вона є формою життєдіяльності особи тому не може бути об’єктом купівлі-прод ...