Професійна етика, організаційна культура, трудова мотивація і концепція "Рerformance Management"

· безкоштовне харчування на роботі;

· оплата громадського транспорту;

· кредитування найму або придбання житла.

Нематеріальні:

а) соціальні:

· безкоштовне навчання;

· підвищення кваліфікації;

· оплата відпочинку, оздоровлення, заняття спортом;

· організація безкоштовних культурно-розважальних заходів;

· дотації на оплату комунальних послуг, утримання хворих, людей похилого віку, інвалідів;

б) моральні:

· створення поліпшених умов праці (приміщення, меблі, безпечне устаткування);

· посадове підвищення;

· розширення зон відповідальності;

· висунення в резерв на вищестоящу посаду.

в) творчі:

· відряджання на виставки, семінари, симпозіуми, конференції;

· заохочення винахідництва, раціоналізаторства, публікацій;

· участь в ухваленні перспективних рішень;

· надання можливості й часу для підготовки та захисту магістерських робіт, дисертацій.

Для вибору методу мотивації використовується АВС-аналіз поведінки особи – система діагностики поведінки особи та оцінки наслідків впливу поведінки на працю, ухвалення рішень за методами мотивації.

А – аналіз передумов нинішньої поведінки;

В – оцінка критичної поведінки в екстремальних умовах;

С – встановлення наслідків мотивації.

Рис. 5. Етапи моделювання поведінки особи:

1 – діагностика конкретної поведінки; 2 – розрахунок нижньої точки критичної поведінки; 3 – АВС-аналіз: "чинник > поведінка > наслідок"; 4 – план стратегії дій: позитивне підкріплення; негативне підкріплення; гасіння, стабілізація; заохочення, покарання; 5 – оцінка критичної точки після мотивації; 6 – порівняння поведінки до і після мотивації; 7 – вибір методу мотивації.

"Performance Management"(PM) – менеджмент виконання, тобто система способів дії на підлеглих, направлена на підвищення їх мотивації, використовування трудового потенціалу і творчих можливостей.

Піонером РМ був американський психолог Б. Скінер, який на початку 90-х років XX ст. запропонував методику "мотивації поведінки особи в умовах", що змінюються.

РМ може бути пентаграмою (п’ятикутником, кути якого символізують форми дії менеджера, а сторони – методи досягнення цілей).

Під час розробки моделі мотивації персоналу менеджер використовує одну з теорій мотивації. Приміром, теорія очікування, заснована на принципах:

1) P = f (M · А)

– продуктивність, рівень виконання завдань є функцією сили мотивації (М) і здібностей менеджера (А);

2) M = f (V1 · E)

– сила мотивації (М) – це функція валентності (результату 1-го рівня) V1 і сприйманого очікування дії методу мотивації (Е);

3) V1 =

– значення 1-го рівня (результату праці V1) дорівнює сумі валентностей 2-го рівня (результатів мотивації V2) і ступеня вірогідності досягнення результатів 2-го рівня за дії певного методу мотивації (Рi).

Критерії і показники результатів РМ:

1. Успіх виконання в РМ залежить від 3 чинників:

а) бажання;

б) готовність;

в) уміння.

P = W + R + А ,

де Р – виконання (прибуток, продуктивність, рентабельність, якість праці);

W – (willingness – бажання) – рівень показників, стандартів, норм, параметрів, запланованих і очікуваних результатів праці;

R – ( readiness – готовність) – можливості забезпечення праці та умов трудової діяльності;

Інші статті по менеджменту

Організаційно-економічний механізм управління процесами інноваційного розвитку
Управління інноваційним розвитком підприємств: основні поняття, принципи, методи та функції   ...

Планування як функція менеджменту
Стратегічне планування - це процес розробки стратегій і управління організацією для успішної її реалізації. Організації і керівники, які мислять стратегічно, дивляться вперед і визначають напрямок, в ...

Характеристика сутності та змісту класичної школи управління
Термін «управління» - це всеосяжне поняття, що включає в себе всі дії і всіх осіб, що приймають рішення, у які входять процеси планування, оцінки, реалізації проекту і контролю. У деякому з ...