Процес прийняття та класифікація управлінських рішень

Необхідність виділення окремих етапів у процесі прийняття рішень та їх зміст багато в чому залежать від характеру вирішуваної проблеми. Градацію рішень, що приймаються, за чисельністю альтернатив, можна подати в такій формі:

· бінарне рішення (є дві альтернативи дії – «так» чи ні»);

· стандартне рішення, при якому розглядається нечисленний набір альтернатив;

· багатоальтернативне рішення (є дуже велика, але кінцева кількість альтернатив);

· безперервне рішення, при якому – вибір робиться з нескінченного числа станів безперервно із змінних керованих величин.

Залежно від ступеня деталізації та поставлених цілей, процес прийняття рішень може протікати за трьома схемами: організаційною, інформаційною, технологічною.

Організаційна схема

виділяє найбільші етапи прийняття рішень, які розрізняються переважно організацією роботи на кожному етапі.

Інформаційна схема

уявляє такі етапи прийняття рішень, які розрізняються за характером використовуваної інформації.

Технологічна схема

виділяє групи однорідних технологічних операцій з переробки інформації. Її можна деталізувати до окремих процедур (алгоритмів) трансформації управлінської інформації.

Крім того існує аналітична схема

процесу прийняття рішень (рис. 3.1). Вона виділяє етапи, що розрізняються за змістом вирішуваних аналітичних задач.

1

Постановка завдання

¯

2

Постановка мети та виявлення альтернатив її досягнення

¯

3

Аналіз станів зовнішнього середовища

¯

4

Виявлення, опис та оцінка можливих результатів дії

¯

5

Оцінка відповідності результатів дій поставленим цілям

¯

6

Оцінка очікуваного ефекту дій

¯

7

Вибір найкращої альтернативи та прийняття рішення

Рисунок 1 – Аналітична схема процесу прийняття рішень


    Інші статті по менеджменту

    Розробка системи менеджменту в організації малого підприємства по авторизованому сервісу та продажу автомобілів Fiat
    Загальна характеристика організації Таблиця 1. . Загальна характеристика малого підприємства ...

    Культура поведінки та діловий етикет працівників ресторанів готельно-туристичного комплексу
    Одним з заходів нашої країни, направлених на підйом матеріального і культурного рівня громадян, є широкий розвиток і подальше поліпшення ресторанного господарства. Ресторанне господар ...

    Оперативний і стратегічний контролінг
    В умовах становлення ринкових відносин будь-яке підприємство незалежно від форми власності стає економічно і юридично самостійним. Таке положення підприємства як суб'єкта ринкових відно ...

    Розділи