Визначення проблеми фірми і цілі маркетингового дослідження.
Концепція маркетингового дослідження - це визначення змісту предмету дослідження, загальна постановка задачі.
Концепція маркетингового дослідження включає:
- визначення мети і напрямку маркетингового дослідження,
- виявлення конкретної проблеми по реалізації даної мети, що грунтується на формулюванні сукупності окремих задач,
- розробку робочої гіпотези або припущення про суть досліджуваного явища, основні причинно-наслідкові зв'язки, від яких залежить вирішення проблем маркетингу.
Мета маркетингового дослідження залежить від фактично сформованої ринкової ситуації і проблем даної фірми. Мета дослідження - це загальна постановка задачі, що визначається стратегічними цілями даної фірми, вирішення якої дозволяє знизити рівень невизначеності в процесі прийняття управлінських рішень.
Сукупність окремих задач, що випливають з основної задачі, можна розглядати як конкретну проблему, для розв"язання якої проводиться дане маркетингове дослідження. Зокрема, проблеми можуть бути пов'язані з рівнем насиченості ринку і падінням обсягу продаж в умовах конкуренції.
Кожна фірма має власні цілі маркетингової діяльності. Вони можуть виражатися в кількісних показниках (обсяг продажу, процент росту прибутку, частка на ринку та ін.), а також в якісних характеристиках (місце в галузі, інноваційний рівень, імідж і ін.).
Фірми, які виготовляють товари виробничого призначення, часто переслідують маркетингові цілі, пов'язані з максимізацією прибутку, зусиллями торгових агентів, розробкою нової продукції, політикою ціноутворення; виробники споживчих товарів - з максимізацією прибутку, стимулюванням продаж, розробкою нової продукції, політикою ціноутворення і затратами на рекламу; фірми, що діють в області сервісу - із зусиллями торгових агентів, рекламою, обслуговуванням споживачів і стимулюванням збуту.
На даному етапі проектного дослідження студент повинен дати загальну характеристику діяльності фірми, її поточного фінансового стану, проблем подальшого функціонування і розвитку. Виходячи з наявних ресурсних можливостей, бар"єрів і перспектив, які відкриваються у ринковому середовищі, визначаються маркетингові цілі фірми і заходи, що їх забезпечують. Маркетингові цілі тісно пов'язані з цілями діяльності фірми і випливають з них.
Стратегічні цілі
Підвищення норми прибутку |
Ріст обсягу продаж |
Збільшення частки ринку |
Виробничо-збутові проміжні цілі
Підвищення продуктивності праці |
Підвищення якості продукції і послуг |
Диверсифікація виробництва і збуту |
"Підтримуючі" цільові орієнтації
Стабільність фінансового стану |
Раціональне використання ресурсів |
Збільшення обсягу НДКР |
Розширення збутової мережі |
Вдосконалення управління |
Мал.1. Цілі підприємницької діяльності фірми та їх ієрархія.
Деталізація цілей фірми схематично показана на мал. 2.
Ц і л і ф і р м и | ||||||
Виживання і розвиток: чого фірма прагне досягти при наявних ресурсних можливостях | ||||||
| ||||||
Загальні цілі маркетингової діяльності | ||||||
Забезпечення цілей розвитку фірми шляхом проведення ефективної маркетингової політики | ||||||
| ||||||
Цілі для окремих товарів і ринків | ||||||
Отримання прибутку (збільшення обсягу продаж) на визначеному ринку при реалізації конкретного товару | ||||||
Сукупність заходів маркетингу для окремих товарів і ринків | ||||||
| ||||||
визначення вихідної ціни на товар |
тестування ринку, організація пробних продаж, стимулю-вання продаж |
складування і відвантаження товару, післяпродажне обслуговування |
розробка комплексу маркетингових комунікацій |
Інші статті по менеджменту
Обгрунтування економічної ефективності раціональної організації праці на підприємстві
Тема моєї курсової роботи є: „Обґрунтувати економічну
ефективність раціональної організації праці на підприємстві ”.
Мета: глибоке вивчення й розуміння даної теми, засвоєння
матеріалу ...
Види ділових заходів, їх підготовка та проведення
Сьогодні жодна
організація не може обійтись без проведення ділових заходів. Адже кожний такий
захід є ефективним інструментом для досягнення певної мети і вирішення
поставлених завдань. ...
Ігри з природою
В розглянутих задачах теорії ігор передбачалося, що в них беруть участь
два учасники, інтереси яких протилежні. Тому дії кожного гравця направлені на
збільшення виграшу (зменшення програ ...